Tällä viikolla kaksi tai kolme vanhaa asiakasta otti meihin yhteyttä lähinnä siksi, että he halusivat korvata joitain osia lasikonepitkällä käyttöikällä. Kun molemmat osapuolet tarkistivat lisävarusteiden määrän ja tekniset tiedot, he alkoivat pakata ja valmistautua lähetykseen asiakkaille. Vielä on yksi tai kaksi harvinaista lisävarustetta, jotka eivät ole varastossa. Ilmoitimme heti työpajalle tuotannon järjestämiseksi ja pyrkimykseksi suorittaa ja lähettää ne kaikki tällä viikolla.
Sen lisäksi, että kommunikoivat lisävarusteistalasikoneet ja laitteet, heillä oli myös päivittäisiä keskusteluja kanssamme. He antoivat aktiivisesti palautetta koneen käytöstä ja palvelumme arvioinnista vuosien varrella. He sanoivat: "Koneen laatu on erinomainen, ja myös pakkaus- ja vientipalvelu on erittäin hyvä, etenkin koneen käytön teknisiin ongelmiin. Ohjaamme aktiivisesti joka kerta, kun kysymme, ja jokainen järjestys on tyydyttävä." Tällainen arviointi tekee meistä ylpeitä, koska tyytyväisyys on väsymättömien ponnisteluidemme tavoite. Olemme hyvin tietoisia siitä, että kovan markkinoiden kilpailussa kyky voittaa asiakkaiden luottamus ja ylistys on arvokkain omaisuus.
Asiakkaiden tunnustaminen ei vain vahvista luottamustamme edelleen korkean - laadukkaiden tuotteiden ja -palvelujen tarjoamiseksi, vaan myös kehottaa meitä ottamaan korkean - loppureitin tiukemmin, parantamaan jatkuvasti riippumattomia suunnittelu- ja tuotantoominaisuuksiamme ja optimoi asiakaskokemus, asiakaskokemus
